تعليمات حذف البيانات
فنار (fanarshop.com) · تاريخ السريان: 4 نوفمبر 2026
يحق لك في أي وقت أن تطلب حذف البيانات التي نحتفظ بها عنك، ومنها محادثات فيسبوك ماسنجر وإنستجرام وبيانات الطلبات والتواصل. توضح هذه الصفحة كيف تفعل ذلك وماذا يحدث بعد طلبك. وهي جزء من سياسة الخصوصية.
1. كيف تطلب الحذف
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@fanarshop.com بعنوان «طلب حذف بيانات»، أو اضغط هنا لفتح رسالة جاهزة.
- اذكر اسم حسابك على فيسبوك أو إنستجرام الذي راسلتنا منه، حتى نتمكن من العثور على محادثتك.
- إن كنت قد قدمت طلبات عبر موقعنا، اذكر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المستخدم فيها.
يمكنك أيضًا أن تراسلنا برسالة على صفحتنا في فيسبوك أو حسابنا في إنستجرام تطلب فيها الحذف، وسنطلب منك التواصل بالبريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.
2. ما الذي نحذفه
- محادثات ماسنجر وإنستجرام التي أجريتها معنا، بما فيها الرسائل والصور والمرفقات والمعرّف الخاص بك على المنصة.
- بياناتك الشخصية في سجلات العملاء، مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل والبريد الإلكتروني.
- الرسائل المتبادلة معك عبر البريد الإلكتروني.
3. ما الذي قد نحتفظ به
إذا كان القانون يلزمنا بالاحتفاظ ببعض السجلات، مثل السجلات المحاسبية والفواتير وسجلات الطلبات والمرتجعات، فسنحتفظ بالحد الأدنى اللازم منها للمدة التي يحددها القانون، ولا نستخدمها لأي غرض آخر، ثم نحذفها بعد انتهاء تلك المدة.
4. المدة الزمنية
بعد وصول طلبك قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا. نحذف البيانات خلال 30 يومًا من تأكيد الطلب، ونرسل لك بريدًا إلكترونيًا يؤكد اكتمال الحذف وما احتفظنا به إن وُجد.
5. ما يمكنك فعله بنفسك
- حذف رسائلك من داخل ماسنجر أو إنستجرام. هذا يزيلها من حسابك فقط، أما النسخة لدينا فتُحذف بطلبك كما سبق.
- إدارة ما تحتفظ به ميتا عنك من إعدادات حسابك على فيسبوك وإنستجرام، فهي جهة مستقلة تخضع لسياساتها الخاصة.
- إيقاف أي رسائل ترويجية بإخبارنا في أي وقت.
6. تواصل معنا
فنار
العنوان: مصر
البريد الإلكتروني: info@fanarshop.com